您的汽车可能已经在国外城市度假或出差期间出现故障。在一个你不认识任何人的城市该怎么办？如何找到一家可靠、值得信赖、能够快速、便宜、可靠地提供维修服务的汽车修理厂？解决方案很简单——在汽车服务评论中。
如今，人们在寻找服务时不再仅仅依赖朋友和家人的推荐，寻找合适的汽车修理店也不例外。您可以在互联网上 找到很多来自真实客户对汽车修理店的评论，从而轻松选择一家适合您的修理店。
►评论不会自然而然地为汽车修理厂带来新的、满意的客户。相反，作为汽车修理店老板或经理，您需要关注您的在线评论，以确保潜在客户可以获得最准确和最引人注目的信息。
您离不开在线营销。
也许您发现在线营销太过难以捉摸和复杂，您并不真正理解或信任它。毕竟，您可能忙于工作，因此您可能认为没有时间在线推广您的业务。然而，请记住，今天的客户不会在黄页中寻找汽车修理店 – 他们几乎总是使用Google 或 Seznam等搜索引擎来查找他们所在地区的服务。一旦他们找到一家企业，他们就会开始寻找评论以了解它是否值得他们花时间。您可能非常清楚，您的领域是建立在信任的基础上的。如果一家汽车修理店的老板屡次让顾客失望，消息很快就会传开。
因此，请确保您的商家已列在Google 我的商家和 Google 地图上。如果没有，请在此处创建您的个人资料，完全免费。一旦您拥有了 Google 地图和 Google 我的商家列表，您就应该认领它们，以便对其进行优化。在您的个人资料中选择“认领此商家”，然后按照 Google 的说明进行操作。您将被要求填写您的联系方式，然后您将通过邮件收到一封验证信。一旦 Google 验证该企业确实是您的，您就可以开始优化您的列表。
个人资料中应包含哪些内容
这些免费资料的目标是向潜在客户 伊拉克邮件清单 提供他们需要了解的有关您业务的所有信息。例如，其中包括：
• 您企业的正确名称。
• 联系信息，包括正确的地址、电话号码和网站。
• 营业时间以及任何节假日或休息日。
• 您的专业化，例如，如果您专注于某些品牌或类型的汽车（大型卡车等）。
然而，这些只是绝对基础。为了最大限度地发挥这些资料的营销效果，您将需要列出更多资料。这意味着添加，例如：
• 您的汽车修理店的外部和内部照片、机械师工作的镜头或满意客户的照片。
• 您提供的所有服务的完整列表。
• 贵公司的理念和价值观。
• 其他联系您的方式，例如手机号码或电子邮件地址。
• 链接至您的社交媒体个人资料和页面。
确保客户可能想知道的所有问题都在个人资料中得到解答，这样他们就不必打电话询问营业时间或所提供的服务等。在这种情况下，他可能会决定使用您竞争对手的服务。
►您的列表越详细，越多的客户会相信您愿意为他们的车辆提供同样超出标准的护理。这样，您就会给顾客留下良好的第一印象，这往往对顾客的决定具有决定性的作用。
如何回应评论
这些商业列表还具有社交元素，有时会让企业主感到沮丧。客户可以对您的服务发表评论和评价，但您不能编辑或删除它们。这些当然可以 在高等教育中成功实施云计算的秘诀 是积极的，也可以是消极的。虽然您的许多评论肯定是正面的，但您可能无法避免负面评论，无论它们是否合理。
不要因为不公平的批评而生气，而是把精力投入到制定计划上，
►对于正面评价，您只需添加一条注释，感谢客户的正面评价并将车辆托付给您，并表达您的希望，期待再次与他们合作。
对于负面评论，首先深呼吸。尽管您可能 數位數據 对负面评论感到后悔，但请将其作为一个机会，向潜在客户展示您如何处理不可避免的问题和误解。永远不要表现出攻击性或消极的态度，因为这可能会打击未来的潜在客户。
相反，要承认问题的存在，并对无法完美地让客户满意表示歉意。尽可能简短地解释问题的可能原因，但不要找借口。为不满意的客 如何提高你的汽车修理店的声誉？ 户提供直接与您交谈并解决问题的机会。请提供您的服务直拨电话号码。这将向其他潜在客户表明，您正在正面解决问题并努力让客户满意。