在竞争激烈的餐饮行业,吸引顾客和建立忠诚度至关重要,但以引起共鸣的方式在正确的时间接触正确的受众可能是一个挑战。许多餐厅正在转向短信来弥补这一差距。但你实际上如何开始呢?我们的短信专家在下面编制了一份快速入门指南,其中包含快速启动和运行的最佳提示和策略,建立忠诚度列表,并以可带来成果的方式与客户互动。
为何餐厅要使用短信
让我们先从原因开始。在一个利润 韩国电报数据 微薄、竞争激烈、食客变化无常的行业中,为什么餐厅会走上短信营销之路?简短的回答是——因为它有效!
短信营销在餐饮领域具有几个关键优势:
成本效益。如上所述,短信营销让您能够只针对那些想听您说话的人。您可以在几分钟内联系到他们,并发送有针对性的活动来推动行动——成本低于单个印刷广告的成本。
打开率极高。短信的打开率超过 97%,几乎是传统电 如何建立有效的电子邮件营销日历 子邮件营销的 2 倍。短信不仅会被打开,还会被阅读——大多数情况下,在收到短信后的 3 分钟内就会被阅读
直接沟通。由于短信营销是一种基于许可的信息渠道,您的食客必须选择接收您的信息 – 这意味着他们期待并希望听到您的消息。这不仅可以培养一种信任感和接受感,还可以确保您与正确的人进行沟通,而不会在“喷洒和祈祷”活动上浪费您的时间和营销费用
餐厅短信营销策略:剧本
那么如何开始呢?我们整理了最佳 马来西亚数据 提示和技巧,帮助您快速上手,如果您在过程中需要帮助,我们随时为您提供支持。
建立你的列表
检查您现有的列表。您已经有电子邮件列表了吗?或者社交媒体关注者?启动 SMS 程序的一个简单方法是邀请您现有的关注者加入您的 SMS 列表。
利用店内注册
使用 Mobiniti 的 Web 选择加入页面,您可以在餐厅中任何人流量大的地点的平板电脑上显示品牌注册表单。精心设计的选择加入表单可以通过福利或生日奖励来激励注册,这对于任何候补名单来说都是一个改变游戏规则的因素
整合二维码。这些代码可让您轻松加入短信列表,并且可免费使用您的 Mobiniti 帐户。只需将二维码添加到您的网站、菜单或桌面即可开始吸引注册。
在现有表单上收集订阅者。使用 Mobiniti 的嵌入式表单,您可以向任何现有表单、网页或结账页面添加自动 SMS 订阅框。这意味着您可以在已经运营的地方收集订阅者。
奖励你的订阅者
短信是一种比电子邮件、社交媒体或印刷品更具个性化的营销渠道。虽然这使其更加有效,但这也意味着您不能仅仅将现有的印刷品和社交媒体活动强行塞入短信格式并期望 餐厅短信营销 获得出色的效果。最有效的活动是个性化且引人入胜的,并奖励您的订阅者为您提供如此直接的联系方式。以下是吸引订阅者的几种最有效方法:
提供优惠券。加入您的列表后,提供仅限短信的折扣、优惠或特别优惠。这不仅可以推动注册,您还可以查看兑换率并重新定位 60 或 90 天内未使用优惠券的订阅者。
开始内部人士俱乐部
有新活动或菜单项?请先让您的 SMS 列表知道!
设置个性化奖励。生日奖励是吸引流量的最有效方式之一,而 Mobiniti 可以轻松自动收集、存储和处理这些信息。
举办比赛。短信赢奖比赛是提高参与度和游戏化策略的好方法。通过 Mobiniti 平台为获胜者和失败者提供优惠,从而增加流量。
征求反馈发短信是双向的。考虑跟进食客,征求他们的反馈,或亲自与他们联系。
长期培育
现在您已开始使用 SMS
如何保持订阅者的参与度?以下是一些提示,可帮助您保持健康的 SMS 列表。
细分您的列表。列表中的每个人都想要相同的信息吗?您应该按位置、人口统计还是注册单位进行分类?通过根据位置、订单历史或用餐偏好细分受众,您可以制作与每个客户群产生共鸣的有针对性的信息。Mobiniti 借助我们先进的细分工具轻松实现这一点。
建立节奏。您将多久与订阅者沟通一次,您将向他们发送什么类型的信息?如果订阅者知道他们将在每周四 4 点收到周末节目单,他们更有可能继续参与您的营销活动,并记住在哪里可以找到最新的信息。
不要让它们处于已读状态。让您的订阅者知道他们可以联系到您。如果有人回复您的消息,请务必做出回应。您可以使用 Mobiniti 收件箱与您的订阅者进行对话消息传递。
撰写引人入胜的短信可能是一门艺术,但就 餐厅短信营销 投资回报率而言,它是最有回报的渠道之一。使用这些策略,您将拥有一个强大而忠诚的短信列表,从而带来预订和收入红利。
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