根据客户的要求——为了节省客户部门的人力，我们提出了聊天机器人形式的解决方案，平均可以减轻客户服务管理员高达 90% 的压力。此外，它的优势是每周 7 天、每天 24 小时可用，并且可以通用连接到任何已使用的聊天系统或 ERP。
我们设定了人工智能的极限
我们将聊天机器人与 OpenAI 接口连接起来，这样它就可以根据 Ubian 服务提供的文档回答最常见的问题。作为使用 OpenAI 人工智能范围的一部分，我们向客户解释了如何计算与查询数量相关的金额。为了不超过使用人工智能的每月预算，我们定义了聊天机器人不能超过的每日上限。
我们将聊天机器人设置为即使没有 OpenAI 也能工作
为了让客户即使不使用人工智能也能获得最常见问题的答案，我们准备了一个清晰的树结构，其中包含最常见的主题。与经典的聊天窗口不同，即使在达到 OpenAI 的使用限制时，也会向用户显示该窗口。
我们调整了界面并扩展了聊天机器人的功能
除了功能页面之外，我们还尝试了聊天机器人 埃及电话号码库 的视觉效果，使其与 Ubian 的设计相符。此Upterdam 2024 – 展示斯洛伐外，用户还可以选择通过 LiveAgent 聊天与真正的接线员联系，并在营业时间以外的情况下给接线员留言。
我们使用聊天机器人数据来提供反馈和更好的用户体验
为了让客户知道如何使用特定数据进行操作，我们将聊天机器人与 Google AnalUpterdam 2024 – 展示斯洛伐 ytics 集成。因此，Ubian 在与聊天机器人交互后会收到反馈和日常使用聊天机器人或其他客户行为的概述。此外，我们还以真实问题的形式导出数据，客户可以通过真实问题在网站或应用程序中补充信息，从而改善用户体验，甚至不再需要使用聊天机器人并与真实的人连接。操作员。
合作成果
120
用户使用聊天机器人进行日常交流
– 80%
与真实操作员进行实时聊天对话
– 17%
向客户服务发出的电子邮件和电话询问减少
乌比安是什么？
TransData公司的Ubian交通应用程序使您可以在整个斯洛伐克境 每单位可变成本每单位售价每单位销售利润 内更轻松地乘坐公共交通。借助交通卡，用户可以方便地充值或购买所选交通的时刻票。或者，使用虚拟交通卡进行移动支付。该应用程序包括时间表、路线规划器或购买停车票的选项。 Ubian 是一种在一个应用程序中解决运输和支付问题的好方法。
新年伊始，正是新年打折的最佳时机。如果您错过了圣诞节后的促销活动，您可以直接享受新年折扣。这些促销活动可以帮助启动新的一年的销售并吸引寻求新开始的客户。这是穿运动装和传达决心的最佳时机。再次强调，在 12 月初仔细计划活动是个好主意。
持续时间：从 2024 年 1 月 1 日起 – 单独
向机构交付文件的时间：11 月/12 月之交
12月，关键是验证货到
不要忘记定期检查货物的交付情况，以避免客户失望以及圣诞节后的 俄罗斯号码列表 后续退货。可靠的交付不仅是维持客户信任和满意度的关键，也是有效减少退货的关键。
这些日期和活动为提高销售额和客户参与度提供了绝佳的机会。仔细的计划和适当的活动时机将帮助您充分利用这些机会，并减轻您发起沟通的压力。祝您 2024 年第四季度取得成功！
如果数据不适用于您怎么办？押注畅销书和常青树
尽管我们向您展示了丰富的营销机会列表，但它们可能根本不适合您的战略或业务模式。在这种情况下，请关注最畅销的商品，不要在拍卖中浪费时间，因为平均每次点击费用或每次点击费用将在第四季度上涨。