因此,让我们将所有这些与收入运营平台整合在一起,该平台从核心业务数据或单一“事实来源”中提取信息。
提供全面业务可视性的运营平台是结合销售营销和客户成功计划的RevOps 战略的核心。通过将所有这些核心业务领域融合到一个平台中,您将拥有一个强大的集成解决方案,可以协调运营并产生卓越的回报。
RevOps 协调您的业务运营,以便您更快地实现目标。
RevOps 通过销售运营、营销活动和客户成功计划的战略协调,使整个组织实现全面合作。
协调一致对于实现高于平均水平的回报和实现目标至关重要。当各部门作为一个整体紧密合作时,您可以:
- 通过将所有面向客户的部门整合在一起来提高协调性。这样,从营销活动开始到售后服务需求,每项营销活动都会对销售渠道产生可衡量的结果。
- 通过团结具有相同目标的销售、营销和客户服务团队来 创造并保持焦点。
- 通过消除部门之间的障碍和数据孤岛来简化和优化运营,以提高效率并创造更好的客户体验。
RevOps 平台让您的团队在统一的战略下团结起来。
您的团队可能被墙壁隔开,但您的策略却不必如此。全面的 RevOps 平台允许他们登录并在统一的虚拟环境中工作。
RevOps 平台在提供跨多个业务领域的功能时会从单一数据源获取 塞浦路斯电话号码库 数据。假设您的销售团队管理买家和客户机会渠道、销售报价和付款,而您的服务团队管理客户请求并发送调查。收集从这些活动发送的数据,然后将其与外部数据相结合以提供营销活动。然后将来自营销活动的信息发送回销售和服务部门,以进一步完善他们的流程。
这个循环会继续进行,新的数据会在整个业务中不断被创建和利用。
合适的平台改变一切
功能丰富的 RevOps 平台可以协调您的运营,同时自动执行许多浪费时间和降低生产力的繁琐管理任务。
关键是先制定稳固的 RevOps 市场战略,奠定基础。然后,您可以选择符合您需求的正确平台。
什么是 RevOps?它是一个由三部分组成的增长驱动系统。
如何实施 CRM 平台
如何执行 CRM 数据清理
了解收入运营指标
评估销售支持平台以实现成功的 RevOps
我应该使用 CRM 吗?需要问的 7 个问题
为什么 HubSpot 是我们选择的 RevOps 平台。
在使用众多平台多年后,我们的收入运营团队选择了 HubSpot,因为它使我们和我们的客户能够取得出色的成果。
HubSpot 的客户关系管理 (CRM) 是该系统的支柱。此外,该平台还由五个额外的“中心”提供支持,包括:
- HubSpot 营销:电子邮件营销、社交媒体管理、登陆页面创建和其他营销资产
- HubSpot Sales:会议安排、付款处理 手动流程可能会成为效率和生产 、交易渠道、潜在客户生成和其他销售团队任务
- HubSpot 服务:支持票、知识库、调查和其他团队资源
- HubSpot 操作:字段映射、可编程自动化、自动化计划、数据清理和 webhook
- HubSpot CMS:网站页面、托管、CDN、SSL 和分析什么是 HubSpot?
HubSpot 可为您做什么
HubSpot 确实有数百种功能。以下是销售代表、营销分析师 羚羊加速器 服务代理和收益团队每天可以使用的一些 RevOps 特定工具和功能:
销售量
- 管理销售渠道
- 从联系人中获取公司见解,包括年收入、规模、描述、社交媒体资料、电话号码和位置
- 管理销售报价并处理付款
- 制作销售剧本
服务
- 通过票务系统分配客户问题
- 自动化帮助台流程
- 提供实时聊天和聊天机器人
- 发送客户调查
- 发布在线知识库