如果您的业务不涉及一次性交易,并且您不处于低价主导的地位,或者您没有优化的网站来支持购买流程,那么本文可能会为您提供宝贵的建议。在当今的竞争环境中,仅仅提供所需的商品或服务是不够的;成功的一个关键因素是建立忠诚的客户群。回头客代表着随着时间推移而延伸的价值,这一概念称为生命周期价值 (LTV)。在本文中,我们将探讨有效建立和维持客户忠诚度的策略,即使竞争不仅仅基于价格。
在销售任何商品或服务时,在线达成交易的两个最大障碍是客户成本和他们的网站体验。
如果长期来看降低价格不是一种选择,而且您也没有资源来改善有问题的用户体验,那么我们就会转向PPC 活动的激励。
细分受众并了解其价值
请注意:自 2023 年 4 月起,此方法适用于搜索、展示、发现、YouTube、Performance Max(某种程度上)和 Microsoft Shopping。不适用于 Google Shopping。它也可能受到某些类别的限制(例如金融服务、医疗保健等)。
首先,您需要将以前和当 usa电子邮件列表 前的客户划分为活跃受众列表并确定他们的 LTV。
对于客户细分,设置一个持续时间参数(即过去 120 天内购买的客户),这可以通过将基本 CRM 上传到 Google UI 来完成(这适用于 Meta、Bing、Trade Desk 以及大多数最终体验在您网站上的媒体平台)。
此外,我喜欢创建在网站上完成购买的受众列表(使用与上传到 CRM 时相同的持续时间),这使其基本上充当回收动态列表。
应该评估您可以允许多少折扣。如果您知道平均消费者每年向您购买产品三次,您就可以评估可以向首次购买的顾客提供多少折扣(例如,“首次购买可享受 15% 的折扣”)。
确定如果能确保你从该消费者那里再购买一次,你愿意在最终收入中牺牲多少(可能有轻微的损失)。
请记住:激励并不一定意味着商品折扣。其他选项包括礼物,甚至是特殊奖励,即某人通过首次购买成为您的专属俱乐部的会员(这是一种说他们已被添加到您的电子邮件列表中的奇特方式)。
帐户结构
确保您的广告活动设计能够适合 了解短信调制解调器综合指南 不同的受众。这就是繁琐的工作开始的地方。我更喜欢在广告系列级别进行细分(Performance Max 所需),但也可以在广告组级别进行细分。因此,为了便于解释,我们将在活动层面进行解释。
如果可能的话,看看您的搜索活动是否能产生更多的重复购买或首次购买。这将帮助您在下一节中 决定受众排除和放置位置。
复制您现有的广告系列
专业提示:在编辑器工具中执行此操作将节省您的时间。
如果您当前的活动吸引了很多回头客,请注意原来的活动将专门针对他们。只需将其包含在活动标题中即可。
然后使用重复客户受众 如何利用 PPC 广告中的激励 列表和 CRM 列表作为您的目标受众(Google 中有一项新功能允许您仅定位新客户,但我不使用它并且更喜欢列表,Performance Max 应用程序除外)。
这将确保此活动中的广告 人工智慧文本 仅覆盖目标列表中的用户。如果广告活动获得了更多新客户,则使用 CRM 和客户受众列表作为负面受众/排除,以便广告活动仅向新客户展示广告。
在新的重复广告系列中,执行与原始广告系列设置相反的操作。
对除效果最大化广告系列之外的所 如何利用 PPC 广告中的激励措施来增加销量? 有适用广告系列类型重复此过程。对于效果最大化广告系列,这种方法虽然有效,但远未达到 100%。
重复的广告系列(包括受众群体)。但是,对于一个活动,您只检查针对新客户的优惠。虽然不能保证第二次活动务,但从我所写的内容来看,这是最接近的了。