创新是现代商业的重要组成部分，但其实施往往面临许多障碍。我们关于 CX/UX 创新的 CX 早餐讨论了公司如何更好地管理创新流程、如何让利益相关者参与以及如何克服成功之路上的挑战。 以下是一些要点：
1.改变心态是关键
不仅员工观念的改变，管理层观念的改变也是成功创新的关键。创新并不总是必须是革命性的——有时它足以优化或提高现有流程的效率。例如，国外常见的改进在这里可能被认为是创新的。
2. 利益相关者和开放的心态
在许多公司中，创新受到利益相关者“创新应该是什么样子”的先入为主的观念的阻碍。然而，这种方法扼杀了创新关键的开放发现过程。保持开放的心态并让利益相关者参与发现过程可以更好地了解客户的真正需求。
3. 敏捷性和测试
在较小的项目上快速实施和测试创新是最小化风险和找 多米尼加共和国电话号码库 到实用解决方案的有效方法。一些公司，例如 O2，首先向较小的品牌（例如 Joy）引入创新理念，以测试其生存能力。
4.内部客户很重要
创新不仅需要关注客户，还需要关注内部流程和员工。工作流程优化或敏捷转型可以提高效率和内部客户满意度。
5. 障碍和立法
创新常常会遇到立法或内部法规形式的障碍。一个例子是药店，未经快递员授权，不得将药品直接运送给顾客。解决这些问题需要跨部门合作并寻找替代解决方案。
6.尝试并理解
如果您想让利益相关者相信创新的必要性，重要的是让他们亲眼目睹 如何设计完美的产品路线图？ 存在哪些问题。一个很好的例子是，利益相关者必须自己填写复杂的社会援助表格，并意识到这对普通人来说是一个多么大的问题。
从中可以得到什么？创新的优先顺序应基于与企业愿景、目标和数据的一致性。并非每一项创新都能在财务上取得成功，这没关系，但如果它给客户带来快乐和改进，它仍然是有价值的。公司应该将创新不仅视为对客户的承诺，而且视为不断改进内部流程的机会。创新=投资。
专家对 CX 早餐的看法：
“我真的很喜欢这次早餐。它在来自不同部门、职位的人们之间建立了非 俄罗斯号码列表 正式和轻松的讨论，重点是分享而不是评估或比较。我发现它非常鼓舞人心、协作和鼓舞，因为我们都面临着在某种程度上类似的挑战。”
“回想起来，我不确定我们是否能够深入讨论所设定的主题，并且我们在我们面临的问题上（逻辑上）花了很多时间。我认为这是这个过程的自然组成部分从逻辑上讲，继续讨论并努力获得更多灵感可能是正确的，如果我的参与对您有意义的话，我会很高兴参与其中。”
自1997年以来，ui42一直是品质、创新、潮流和稳定的象征。我们将这一切带给公司，直接带给您。我们进行教育、开辟新话题、开展对话并寻找解决方案。
您想加入讨论组吗？填写下面的表格，成为灵感、相互教育和前进的中心。