人类的天性就是渴望被理解。我们总是在寻找一个知道我们需要什么、不需要什么的人。我们只会停下来思考那些“了解我们”的人。如今的广告也朝着同样的方向发展,品牌试图“吸引”他们的客户。营销人员已经找到了一种有效的技术来找出受众想要什么。通过行为定位个性化您的电子 他们正在创建更有针对性和更有效的信息,以更好地与潜在客户和客户产生共鸣。这种类型的营销是借助行为定位实现的。本文将介绍行为定位的基础知识以及如何使用行为电子邮件定位来充分利用广告系列。让我们首先了解什么是行为定位:
行为定位
行为营销用于提高广告的效果。根据消费者的数字行为,包括网站活动、购买习惯和其他点击行为,创建潜在客户的数字角色。根据创建的角色开展活动。现在可以使用不同的工具(如分析、热图和其他类型的记录)收集大量来自消费者实际行为的见解。然后使用这些记录来创建数字营销活动。现在,该活动将在更个性化的层面上展开。
营销人员现在可以更好地定制他们的信息。
行为细分
这是制定营销策略的最重要部分。将潜在客户的行为划分为更小的组,以便准确了解应向特定目标发送什么类型的消息。这些较小的组基于消费者在线时显示的行为模式。这种细分的一些基础因素包括:
用户兴趣
这是通过个性化和定制化帮助实现价值的关键因素。通过行为定位个性化您的电子 如果正确处理潜在客户的个人和职业兴趣,他们就会不断回头购买更多产品。将用户兴趣与行为联系起来还可以为其他相关兴趣开辟道路,因此您将找到更多主题来吸引客户。
参与度
对于每家公司来说,参与度的含义各不相同,但有一点大家都同意,那就是“参与度是好事”。潜在客户花在你的品牌上的时间越多,就越有可能产生积极的结果。这可能意味着很多事情,比如
他们开始信任这个品牌。
他们正在考虑购买。
他们正在与该品牌建立关系。
人们对该品牌的看法积极
其中任何一件事都可能很棒,考虑到这些要点,就可以制定新的营销策略。
客户满意度
客户是否满意应该是您在客户试用您的产品或服务后询问的第一个问题。根据客户的回答对客户进行细分,可以让您决定下一步的行动。乌克兰电话号码图书馆 除了识别导致客户满意度的模式之外,高客户满意度还可以为您提供追加销售或交叉销售的机会。
数据来源:国商研究所
可以通过提供更好的客户服务和找出自己做错的事情来处理客户满意度低的群体。结合两种分析的结果,可以制定新的营销策略。但是,房地产中的 ppc:策略、工具和成功案例 您不能仅依靠这一措施,因为:
只有少数顾客参与
调查不能定期发出,而且两次调查之间间隔很长。bvb 目录 客户满意度水平可能会因这些细分市场的不同而发生变化。
有多种方法可以准确了解什么才能让客户满意。一次调查无法反映客户在不同阶段或不同服务的变化需求。
考虑到这些,这种类型的细分必须与其他类型相结合,然后制定营销策略。
客户旅程阶段
顾客的旅程始于他开始了解品牌的“认知”阶段,最后到达“宣传”阶段。此时,顾客成为品牌的代言人,无论好坏。根据客户在旅程中的位置对其进行细分是协调沟通和个性化体验的另一种方式。这也有助于发现阻碍客户继续旅程的障碍。这种细分有其自身的挑战。一次甚至两次客户互动不足以准确识别其旅程阶段。根据互动找到的数据集很模糊,因此针对这种细分建立的策略并不完全准确。
购买行为
买家会以多种不同的方式做出决定。通过行为定位个性化您的电子 数字行为模式也可以解答买家购买的方式和原因。根据买家的在线互动情况,他们可分为 6 个群体:
“精明买家”是指考虑所有因素并根据研究做出决定的买家。
“规避风险的买家”是指谨慎并相信保险单和交换要约的买家。
“注重价格的买家”是指那些在最低价格范围内寻找最佳商品的人。
“有需求的买家”在购买之前会寻找评论和推荐。
“我稍后再买”买家没有任何紧迫感,可以随时购买产品和服务。
“可说服的买家”是一种冲动型买家。
可以根据这些行为进行细分,并且针对所有这些类型的客户制定不同的营销策略。
好处
客户对产品或服务的需求可能是您制定策略时应考虑的首要因素。例如,如果潜在客户正在寻找特定价格范围内的产品,您的广告应该向他们展示该范围内或附近的选项。您的忠实客户可能是由于您的产品或服务提供的好处之一。以客户为中心制定策略,您将在短时间内增加客户群。
行为电子邮件定位
这是根据联系人与您的业务在线互动情况,向其自动发送电子邮件的做法。互动渠道可以是社交媒体、网站、电子邮件或任何其他为您收集数据的渠道。您最有可能因为与客户完全无关的事情而失去客户。与其毫无头绪地发送电子邮件,不如根据潜在客户的具体行动接收电子邮件,这样最有可能取得成果。发送有针对性的电子邮件是提高电子邮件参与度的最有效方法。行为电子邮件定位对于增加流量和产生销售非常有用。
行为电子邮件定位的好处
电子邮件营销很复杂,而且比其他类型的营销慢。但是,当采用行为电子邮件定位时,它有助于提供更好的结果。向正确的人传达正确的信息可以在很多方面带来好处。让我们重点介绍其中的一些:
更好的用户体验
据《福布斯》报道,81% 的消费者希望他们的电子邮件是针对他们的,并且具有相关性。行为电子邮件定位就是这样做的。用户正在接收他们想要接收的信息,这对他们来说将是一种更积极的广