电子邮件营销对企业和营销人员来说是一项重要资产。事实上,在不久的将来,与社交媒体渠道相比,电子邮件更有可能被人们保留下来。
但营销人员不只是管理电子邮件营销渠道。相反,将电子邮件营销 他们必须审视所有营销渠道,了解销售漏斗,以推动潜在客户走向购买点。
随着业务开始加速发展,潜在客户开始涌入。但如何筛选潜在客户并增加转化的机会呢?
将电子邮件营销工具与 CRM 集成的需求
您日夜不停地努力生成更多潜在客户、细分联系人列表、创建引人入胜的电子邮件营销活动、滴灌序列、自动化工作流程等。但讽刺的是,结果却低于您的预期。
为什么?
一切都归结为大量的工作,而不是利用现有的信息。
你掌握了细节,但内容很零散。
电子邮件是通过个性化沟通提高参与度的终极武器,而CRM 系统则是增强客户关系的武器。为什么不将它们结合起来呢?
首先,检查您的电子邮件营销工具提供的集成选项。将电子邮件营销 如果您当前的工具不提供 CRM 集成选项,您可以切换到提供相同选项的其他工具。
选择强大的电子邮件营销工具对于您的业务或营销需求至关重要。进行免费试用,探索功能,对电子邮件营销工具进行比较分析,从中挑选出最好的。
接下来,我将告诉您当电子邮件营销工具与 CRM 集成时究竟会发生什么。
通过整合您将获得什么目标?
1. 增强分割
我不需要告诉你细分的重要性,因为它是任何营销活动的重要组成部分。
您可能想知道我所说的增强分割是什么意思?
让我们举个例子。
您使用的电子邮件营销工具未与您的 CRM 集成。现在,委内瑞拉电话号码图书馆 您必须通过任何网页上的潜在客户生成表单或
新闻通讯订阅来收集潜在客户。
潜在客户生成表单仅捕获向访问者询问的基本信息。9 种关键 ppc 广告类型:营销中最常见的付费广告类型 这些初始信息可让您抢先将潜在客户放入分段电子邮件列表中。
您可以创建不同的电子邮件培育活动来筛选潜在客户,或进一步了解他们。bvb 目录 但是,如果他们不通过电子邮件参与或分享他们的兴趣怎么办?仅通过电子邮件收集足够的信息可能会花费大量时间。
您将如何进一步细分您的电子邮件联系人?细分和个性化电子邮件需要更多有关您的潜在客户的信息。
进入您的 CRM 系统。该系统维护潜在和合格潜在客户的个人记录。将电子邮件营销 它包含来自不同营销渠道的合格潜在客户的更多信息。此外,您不想花费额外的时间从一个软件跳转到另一个软件。
你可能知道我的意思。如果你有两个关于潜在客户的丰富信息来源,那么最好将它们结合起来不是吗?
最终,您还可以将两种力量结合起来,实现超细分。最好的部分是什么?您无需手动执行任何操作。电子邮件营销工具已经变得足够智能,可以与您的 CRM 集成并无缝提取有关您的潜在客户的必要信息。
2.更加个性化
这源于上述示例。当您拥有有关潜在客户的更多详细信息时,您将能够向他们发送更加个性化的电子
邮件,从而进一步帮助潜在客户培育过程。
根据 HubSpot 的 2020 年营销状况报告,使用个性化元素是提高电子邮件参与度指标的最佳策略。
HubSpot 的营销状况报告
(来源)
我们再来看一个例子。
您使用电子邮件营销软件,但尚未将其与您的 CRM 集成。您有一个不错的联系人列表,并进行了适当的细分。您根据他们过去的电子邮件行为、打开率和点击率向他们发送电子邮件。
此外,您的 CRM 还包含有关潜在客户的更多信息,例如他们的网络行为、搜索分析以及来自其他营销渠道的详细信息。所有这些结合在一起将帮助您为潜在客户或潜在客户创建更加个性化的电子邮件。
您的潜在客户可能会在社交媒体渠道上搜索一种产品,在您的网站上寻找另一种产品,并通过电子邮件与另一组产品进行互动。当您彻底分析每个接触点时,您将能够了解潜在客户的兴趣。
添加个性化元素并不仅仅是将潜在客户的姓名放在主题行或电子邮件副本中。当您创建与潜在客户的
兴趣产生共鸣的副本时,请将其视为一项成就。
比如这个美妆品牌,一开始我并没有点很多邮件,只是周末随便看看。
但我确实在社交媒体和网站上与他们的优惠进行了互动。我也曾短暂地从他们那里购买过产品。随着时间的推移,他们通过我的行为收集了我的偏好和兴趣信息。以下是两封电子邮件: