数据治理经理、数据库管理顾问、数据管理主管——无论您如何称呼他们,处理客户数据的人都处于营销艺术与数据科学的繁忙交汇处。了解数据库管理员为您做什么有助于您的组织轻松驾驭这一关键十字路口。
数据识别通过对已有数据进
行全面盘点,您可以在已知数据的基础上继续发展,并了解哪些方面需要进一步了解。您的数据库管理员可以识别您的主要和次要数据源,填写必要的 广告数据 联系信息,并将事件相关数据与属性数据分开。您拥有的数据的有效来源越多,您完成的数据库就越强大,因此您的营销数据团队将把订阅表单、偏好页面、POS 信息、客户历史记录、忠诚度计划注册和其他可验证信息流中的数据纳入您的数据世界。
数据卫生数据并不总是完美的
潜在客户输入的数据可能包含字母或数字的颠倒、印刷错误和缺失信息。有时,当潜在客户以 ABC Incorporated 的 Bob Smith 身份填写一份表格,而以 ABC Inc. 的 Robert Smith 身份填写另一份表格时,就会出现重复记录。数据清理会在保持高准确性的同时,尽可能多地从系统中清除这些重复记录,在需要时合并记录,并从系统中清除无效信息。数据清理过程可以设置为敏感或广泛,具体取决于您和您的数据管理员的选择,从而让您更好地控制您的信息。
正常化我们其实并不会过多考虑在表单中输入城市、州和邮政编码的顺序,但数据库会。为了正常运行,每条数据都必须采用一致的格式并引用相同类型的 清单上列出了您需要完成的 内容。规范化数据意味着建立一致性,以便您的数据可以在从潜在客户数据库到 CRM 的所有平台上完全使用。
确认数据库管理员通过卫生和
规范化流程提高了数据质量后,他们如何检查工作是否准确?数据验证可提高准确性并确保信息尽可能最新。通过根据完善的基准数据库(例如美国邮政 洪都拉斯名单 服务的国家地址变更 (NCOA) 注册表)验证数据,您可以确保您的消息能够送达预期的收件人。
数据增强
从合并/清除操作和标准化等数据库服务到为您提供更完整的领先知识的数据增强,您的营销数据管理顾问是您团队的重要组成部分。