与任何技术领域一样,电信行 为什么您 业也必须适应时代的发展。
互联网协议语音 (VoIP)技术已经取代了传统的电信系统,并已在欧洲、中东和非洲地区的企业中得到广泛采用。
然而,随着综合业务数字网 (ISDN) 线路以及较旧的公共交换电话网 (PSTN) 在许多地区分阶段关闭,VoIP 实施将很快变得必不可少。
包括法国、德国、瑞士和荷兰在内的多个北欧国家已经关闭了其 ISDN 和 PSTN 系统,英国也将在 2025 年效仿,届时BT Openreach 将在全国范围内实施关闭措施。
考虑到这一点,企业现在就必须开始寻找替代的电信解决方案,以确保服务的连续性和未来成功、经济高效的实施。
本文涵盖了将您的电信迁移到 VoIP 电话系统所需要了解的所有信息、如何知道何时更换或升级 VoIP 系统,以及 YourShortlist 如何帮助您快速找到适合您业务的最佳解决方案。
我应该何时迁移到 VoIP 电话系统?
VoIP 解决方案允许您通过互联网拨打电话,通常具有短信和视频通话功能以及与 CRM 系统等集成。
一段时间以来,VoIP 一直在取代传统电信,并被大大小小的企业用于内部和面向客户的通信。
即使没有意识到,大多数人都会有使用 VoIP 技术的经验;疫情期间使用过 Zoom 或 Microsoft Teams 的任何人都曾使用 VoIP 拨打和接听电话。
不幸的是,许多企业尚未 越南电话号码数据 充分发挥 VoIP 的强大功能。例如,在英国,尽管2025 年 PSTN 关闭期限即将到来,但70% 的企业仍在使用传统电信。
由于许多国家面临传统电话线路的停用,现在是开始寻找 VoIP 解决方案的时候了。
如果您尚未采用 VoIP,以下 3 个迹象表明它是一项有价值的投资:
PSTN 和 ISDN 将不再是一种选择
虽然您当前的固定电话目前可能还能用,但根据 自我与购买决策:营销策略。 您所在地区的不同,它可能很快就会断线。现在就切换到 VoIP,确保连续性和有效的长期解决方案。VoIP 电话系统的一大优势是电话号码不与特定固定电话绑定,即使您搬办公室或远程工作,电话号码也会继续使用。
混合工作
即便不考虑强制关闭固定电话,您的企业也可能采用混合 站data 工作方式,这意味着您的团队分布在家里和办公室之间。纯本地电信系统的时代已经一去不复返,您现在需要一个精简的在线通信平台,让世界各地的员工都能与他们保持联系。
通话报告和分析
如果您运营一家联络中心,并且您的团队或范围的增长需要进行更深入的分析,那么采用 VoIP 解决方案可以为电信系统提供内置的分析和报告功能,通常与客户关系管理 (CRM) 系统集成,以提供对您的客户通信的整体视图。