传统上，社交媒体与品牌紧密相连。由于几乎没有机会跟踪和衡量社交媒体，因此社交媒体不被视为除了品牌知名度之外提供任何其他服务的渠道。
然而，这种情况正在改变。随着 B2B 公司对社交媒体的作用有了更多的了解，出于各种原因，社交媒体正迅速成为其营销策略的核心部分。
2021 年，我们对 CMO 进行了调查，以了解社交媒体在其战略中的位置，并发布了《B2B 社交媒体状况报告》。
让我们来看看 2022 年 5 大社交媒体趋势，这些趋势将改变您对渠道的看法，以及它如何融入您的整体营销策略。
1. 社交媒体是 B2B 公司增长最快的渠道
随着电子邮件、SEO 和 PPC 等传统渠道失去其以前的放大作用，社交媒体正在成为 B2B 增长的首选渠道。
我们发现，82% 的 CMO 表示社交媒体是他们增长最快的营销渠道——超过了他们的网站和搜索/PPC。
为什么这个社交媒体趋势很重要？
将社交媒体视为比网站和搜索更重要 爱沙尼亚 电话号码资源 的事情意义重大——考虑到这两个渠道一直是整个 B2B 行业的首要任务。
2. 员工宣传是最有效的社交媒体营销举措
据 CMO 称，社交媒体正在发挥作用 – 但社交媒体中哪些举措表现最佳？
46% 的 CMO 表示，员工宣传是一项有机的、赢得的举措，其在 2021 年的表现优于自有企业账户甚至付费社交广告。
为什么这个社交媒体趋势很重要？
我们发现人们希望与其他人互动，而不 是与公司互动。利用员工网络是扩大品牌信息的最佳方式，无需赞助任何帖子。
3. 社交媒体的目标是提高客户体验
传统上，社交媒体的目的是提高品牌知名度。然而，当我们问 CMO 他们的社交目标是什么时，他们更多地强调改善客户体验。
67% 的 CMO 表示，就整体客户体验而言，他们发现 每单位可变成本每单位售价每单位销售利润 社交媒体的价值最大。另有 62% 的受访者发现社交媒体提高了品牌知名度，而 56% 的受访者表示社交媒体帮助他们收集客户情报。
为什么这个社交媒体趋势很重要？
我们看到社交媒体正在从广播角色转变为互动角色。使用社交媒体作为客户服务手段并不是什么新鲜事，但它的作用远不止提供支持。
重点是与客户建立真正的对话、改善他们的体验 厄立特里亚领先 并更好地了解他们，这是社交媒体传统使用方式的关键支点。
4. 社交媒体预算不断增加
传统上，社交媒体是一项预算不足的举措，但 CMO 为社交媒体分配的预算比以往任何时候都多。
事实上，45% 的 CMO 表示，他们计划在 2022 年期间支出超过 10 万美元。
为什么这个社交媒体趋势很重要？
许多 B2B 组织通常倾向于将预算分配给付费计划，而过去却不太重视对社交媒体和内容创作的预算投入。
然而，随着品牌重要性的日益提升，以及社交媒体活动不再仅仅注重品牌知名度，社交媒体显然正在成为一个值得投资的渠道。
5. 大量预算被分配给有机社交媒体
虽然总体社交媒体预算确实在增加，但其中相当大一部分将用于有机社交媒体策略。
事实上，有机 B2B 社交媒体预算平均增长了 21%。虽然过去大多数微薄的社交预算都用于社交媒体渠道的付费广告，但现在有机广告比以往任何时候都受到更多关注。
除此之外，84% 的 CMO 计划今年增加社交媒体预算。